客户追踪。这是房地产销售的第六步，也是最持久的一步。客户追踪指在签约后或暂未成交后，与客户保持密切联系和沟通，及时了解客户的动态和需求，解决客户可能遇到的问题和困难，并邀请客户参加项目的各种活动和服务，增进客户的信任和满意度，促进客户的复购和转介绍。客户追踪的方式有很多，比如电话、短信、微信、邮件、上门拜访、送礼品等，要注意切入话题的选择，避免给客户造成骚扰和厌烦的感觉。客户追踪的目的是为了维护客户关系，提高客户忠诚度，实现长期合作和共赢。

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· 《房地产销售实务》：这是一本系统介绍房地产销售理论和实践的教材，涵盖了房地产市场分析、房地产营销策划、房地产销售技巧、房地产销售管理等内容，适合房地产从业者和学习者阅读。

· 《房地产销售技巧大全》：这是一本汇集了房地产销售过程中常用的各种技巧和方法的书籍，包括如何寻找客户、如何建立信任、如何介绍项目、如何谈判签约、如何处理异议等内容，适合房地产销售人员参考和借鉴。

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