通常情况下，我们把商业的目标客户分为三级。投资者即买铺的人是一级客户；商家作为经营者即用铺的人，是二级客户；而普通消费者才是真正消费铺内商品的人，是三级客户，也是商业地产的终极客户。

因此，商业地产的价值必将通过终极消费客户—消费者对其的认可度得以体现。其中对于规划设计师而言，各种高科技的建筑结构、构造技术、材科设备技术，将与先进的声、光、电、信息技术相结合，共同创造一个体验式的综合商业环境。不论外部形象还是内部空间，如果在规划设计中能将各种策划的主题和理念加以更好的体现，那么其商业价值的提升就勿庸置疑了。

设计要有鲜明的人流导向

在项目设计伊始，开发商就应该和设计师、策划师一起，确定项目业态分布和功能布局。

房地产策划公司项目的业态分布和功能布局必须以人流为导向。也就是说，要尽量吸引客户经过每一个商铺。核心商店通常安排在楼层的两端，对引导人流起重要作用，被称为磁极与锚固点；中庭合理布置，如自动扶梯连环向上，尽量鼓励层间运动；有时集中的餐饮区、电影院和儿童游乐为主题的“冒险乐园”放在较高楼层，以使人流向上；多个楼层设有餐饮店，但仅设于一端；有时停车场也仅有一端可以到达；较高楼层布置一些景点；设置少量休息座椅等；这些都是引导人流流动的有效手段。